La ausencia de cambios importantes y la grave falta de renovación han provocado que vaya perdiendo usuarios con el tiempo, de manera que se ha optado por incluir todos los cambios a la vez, algo que tendrá lugar entre julio y agosto y que han sido recogidos y detallados en Consumer:
Entre los cambios en su apariencia, herramientas y entorno gráfico destacan: por un lado la simplificación en la bandeja de entrada, que permitirá clasificar mensajes por contenido y remitente. También, como ocurre con Gmail, podrán arrastrarse los mensajes para cambiar su orden en la misma bandeja, así como eliminarlos de manera más intuitiva y nuevos filtros para clasificarlos. También como Gmail, se podrá cambiar la vista para hilos de mensajes.
